Köpvillkor, återbetalnings och returpolicy

Allmänt

Genom att beställa varor av oss godkänner du köpvillkoren nedan (för köp av tjänster såsom resor gäller Hallbus Vins resevillkor – läs resevillkoren här). I priserna ingår svensk moms. Vi förbehåller oss rätten för eventuella tryckfel. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

För att göra en beställning måste du som kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. För att beställa vin måste du som kund ha fyllt 20 år (ålders- och legitimationskontroll görs, se nedan) samt vara privatperson.

Hallbus Vin AB är registrerad distansförsäljare hos Skatteverket och betalar alkoholskatt för de alkoholhaltiga varor du handlar hos oss. Alkoholskatten ingår i priset.

Betalning

Vi erbjuder i dagsläget betalning mot faktura samt betalning med kort via Stripe som betaltjänstleverantör. För köp av vin gäller förskottsbetalning av hela ordervärdet.

Fraktkostnad

Du ser alltid den totala fraktkostnaden i kassan när du lägger din order.

Leverans och leveranstid av vin

Hallbus Vin AB inhandlar beställningen från vingården i samband med resa i området. Som distansförsäljare har vi ingen egen lagerhållning av vin.

Vinerna levereras hem till din leveransadress enligt överenskommen tidpunkt. Vid leverans krävs giltig legitimation. Ålderskontroll görs även mot folkbokföringen vid lagd beställning.

Vi levererar enbart inom Sverige. Information om tidpunkter för resor anges på Hallbus Vins hemsida under Butik – läs om butiken här.

Leverans och leveranstid av produkter som ej är vin

Normalt levereras varor inom 2–4 dagar (ej lördag, söndag eller helgdag). Leveranser sker som brev eller paket med PostNord, Schenker eller annan transportör.

Vi tar inget ansvar för transportörens leveranstider eller hantering. Vi levererar enbart inom Sverige.

Sekretess och behandling av personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss behandlar vi dina personuppgifter (såsom namn, adress och telefonnummer) i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används för att fullgöra avtalet med dig, exempelvis för betalning, leverans och kundservice.

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt att begära rättelse eller radering i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. För frågor kring vår personuppgiftshantering, kontakta oss på info@hallbusvin.se.

Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Vi gör givetvis allt vi kan för att leverera din beställning så snart som möjligt.

Du som kund har rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullgöra sina åtaganden gentemot oss. Hallbus Vin AB friskriver sig från ersättning till kund i den mån gällande lag tillåter vid sådana situationer.

Ångerrätt

Du har ångerrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är oanvänd och returneras i oskadat skick. Vid retur eller byte betalar du själv returfraktkostnaden.

För vin och andra alkoholhaltiga drycker gäller ångerrätten endast om flaskorna är oöppnade och returneras i obruten originalförpackning.

Vid reklamation på grund av skadad vara eller felaktig leverans återbetalar vi returfraktkostnaden samtidigt som vi återbetalar varans värde.

Äganderättsförbehåll

Äganderätten till sålda varor förbehålls Hallbus Vin AB till dess att varorna är till fullo betalda. Kunden äger således inte rätt att överlåta eller sälja inköpta varor innan full betalning skett. Hallbus Vin AB förbehåller sig rätten att återta varorna om kunden inte iakttar betalningsvillkoren.

Transportskada

Kontrollera vid mottagandet av leveransen att inga varor saknas och att varorna är oskadade. Om varor är skadade eller saknas ska detta anmälas till Hallbus Vin AB via e-post till info@hallbusvin.se så snart som möjligt.

Synliga transportskador ska även anmälas direkt till transportören vid mottagandet av leveransen, i enlighet med transportörens instruktioner. Eventuella skador som inte anmälts enligt ovan kan komma att påverka möjligheten till ersättning.